Domov > O nás>FAQ

FAQ

Kde sa nachádza vaša továreň?

Naša továreň sa nachádza na severe Huangshan Road, Yinglong Road, Linqu County, provincia Shandong, Čína.

Je OEM prijateľný?

Akceptujeme OEM.

Ste obchodná spoločnosť alebo výrobca?

Sme profesionálny výrobca dverí a okien v Číne.

Môžem si od vás kúpiť nejaké náhradné diely?

Áno, stačí si kúpiť nejaké náhradné diely.

Zúčastnili by ste sa na veľtrhoch, aby ste predviedli svoje produkty?

Výstavy sa zúčastníme.

Spĺňajú protipožiarne dvere medzinárodné normy ako BS EN 1634 a NFPA 80? Môžeš? poskytnúť príslušné osvedčovacie dokumenty na colné odbavenie?

Plne vyhovujúce! Naše protipožiarne dvere sú klasifikované ako trieda A (≥1,5h), trieda B (≥1,0h) a trieda C (≥0,5h), presne vyhovujúce normám EU BS EN 1634 a severoamerickým normám NFPA 80; vieme poskytnúť kompletnú sadu protokolov o skúškach a osvedčení o certifikácii požiarnej ochrany a podpora colnej kontroly a opätovná kontrola treťou stranou v cieľovej krajine.

Ako energeticky efektívne sú dvere a okná z hliníkovej zliatiny? Prešli Energy Star alebo energiou EÚ osvedčenie o účinnosti?

Dvere a okná sú štandardne dodávané s viackomorovými tepelnoizolačnými profilmi a Low-E tvrdené sklo s dvojitým zasklením s koeficientom prestupu tepla (hodnota U) len 1,8 W/(㎡·K). Niektorí séria prešla certifikáciou Energy Star a plne spĺňa požiadavky EÚ ErP energy smernice o účinnosti. Správy o testoch energetickej účinnosti môžu byť poskytnuté ako pomôcka pre projekty úspora energie.

Ako odolné a trvanlivé sú eloxované výrobky? Vydržia extrémne klimatické podmienky?

Oxidový film má hrúbku 10 μm-25 μm. Po ošetrení utesnením vydrží viac ako 1000 hodín neutrálny soľný sprej a 3000 hodín UV testu starnutia. Po 15 rokoch nevybledne ani sa neodlupuje vonkajšieho použitia. Môže byť použitý pri silnom chlade -40 ℃, vysokej teplote 50 ℃ a pobrežnej vysokej soli striekacie prostredie so stabilným a spoľahlivým výkonom.

Aké sú bezpečnostné normy pre zábradlia z hliníkovej zliatiny? Spĺňajú požiadavky na dieťa bezpečnosť alebo použitie vo verejných priestoroch?

Zábradlia zodpovedajú americkým normám ASTM F1996 a Európskej únii EN 13374 s odolnosť proti vodorovnému nárazovému zaťaženiu ≥1,0 kN, štandardná vzdialenosť stĺpikov ≤1,2 m a balkónové zábradlie výška ≥ 1,1 m. Môžu byť optimalizované v súlade s bezpečnostnými predpismi pre deti, pridaním ochrany proti stúpaniu priečniky a konštrukcie proti privretiu, vďaka čomu sú vhodné do obytných priestorov, škôl, nákupných centier a iné verejné nastavenia.

Spĺňajú všetky produkty environmentálne normy EÚ REACH, RoHS a California Proposition 65?

Od profilov z hliníkových zliatin a prostriedkov na povrchovú úpravu až po hardvérové príslušenstvo, všetko je tu certifikovaný EU REACH, RoHS a US California Proposition 65 a neobsahuje žiadne ťažké kovy, ftaláty alebo iné škodlivé látky; Karty bezpečnostných údajov (KBÚ) a environmentálne testy môžu byť poskytnuté správy.

Aké efektívne sú roletové dvere z hľadiska odolnosti voči vetru a bezpečnosti? Sú vhodné pre oblasti náchylné na hurikány?

Roletové dvere odolné proti vetru majú odolnosť proti vetru až do úrovne 12. Prijímajú zosilnené vodiace lišty a zosilnené závesy, ktoré odolajú nárazom silného vetra s a rýchlosť vetra ≥32,7 m/s a je vhodný pre oblasti náchylné na hurikány v Severnej Amerike a na juhovýchode Ázie. Model proti krádeži je vybavený telom zámku proti vypáčeniu a jazýčkom zámku z nehrdzavejúcej ocele, ktorý spĺňa normy UL proti krádeži a spája bezpečnosť a praktickosť.

Aké sú kľúčové rozdiely medzi eloxovaním, fluorokarbónovým povlakom a práškovým lakovaním? Ako na to vybrať vhodný postup?

Oxidačný náter ponúka najsilnejšiu odolnosť proti korózii (vhodný pre pobrežné/vysoko korozívne nátery prostredia) a prirodzenú štruktúru; fluorokarbónový povlak sa môže pochváliť najlepšou odolnosťou voči poveternostným vplyvom (č starnutie 20 rokov vonku) a široká škála farebných možností; práškové lakovanie ponúka vysokú nákladová efektívnosť (vhodné pre vnútorné/všeobecné vonkajšie scenáre). Môžeme zabezpečiť výber procesu poradenstvo založené na prostredí používania a rozpočte.

Môžete prispôsobiť na plnú veľkosť na základe výkresov CAD/Revit? Aké personalizované úpravy parametrov sú podporované?

Plne podporované! Dokáže sa prepojiť s CAD, Revit a inými formátmi výkresov, aby sa dosiahol plný prispôsobenie parametrov, ako sú rozmery dverí a okien/zábradlia, spôsob otvárania (krídlo / posuvné / sklopné), konfigurácia skla (izolované / vrstvené / nepriestrelné) a tvar (zakrivený/vyrezávaný/nepravidelný tvar); možnosti povrchovej úpravy zahŕňajú oxidačné sfarbenie, kresbu dreva prenos, rozprašovanie fluórovaných uhľovodíkov a ďalšie procesy na splnenie individuálnych potrieb projektov.

Aké je minimálne množstvo objednávky (MOQ) pre produkty a eloxované sfarbenie? Čo je to malá dávka vzorkovacia politika?

MOQ pre dvere a okná/zábradlia z hliníkovej zliatiny je 10㎡ a MOQ pre eloxovanie a farbenie je 500 kg. Podporuje sa odber vzoriek malých dávok s minimálnou veľkosťou vzorky 1㎡ pre dvere a okná/zábradlia a minimálna veľkosť vzorky 10 kg na eloxovanie a farbenie. Obdobie odberu vzoriek je 3-5 pracovných dní a poplatok za odber vzoriek môže byť plne odpočítaný z následných hromadných objednávok.

Ako sa potvrdzujú predprodukčné vzorky? Ako sa dojednáva dodávka vzorky a náklady?

Môžeme poskytnúť fyzické vzorky 1: 1, ktoré jasne ukazujú základné detaily, ako je hrúbka profilu, povrchová úprava a hardvérové príslušenstvo; vzorky sa posielajú prostredníctvom DHL/FedEx international express, s dodacou lehotou 3-7 dní a náklady na dopravu môžeme dohodnúť a znášať my, resp zahrnuté v nákladoch na hromadné objednávky; podporujeme vzorové potvrdenie konzistencie s objemom kvalita objednávky.

Môžete špecifikovať hardvérové ​​príslušenstvo medzinárodnej značky? Aké sú dodacie lehoty pre značky ako Roto, HOPO a GU?

Podporujeme určené medzinárodne renomované hardvérové ​​značky ako Roto, HOPO, GU a Siegenia. Dodací cyklus pre bežné modely je 7-10 pracovných dní, zatiaľ čo špeciálne modely vyžadujú potvrdenie 15 pracovných dní vopred. Na hardvérové príslušenstvo sa vzťahuje záruka, ako aj na produkty na zabezpečenie zhody celkového výkonu.

Je eloxované sfarbenie možné pre nepravidelne tvarované časti (ako sú zakrivené, ohnuté a vyrezávané). profily)? O koľko to zvýši náklady a dodaciu lehotu?

Môžeme spracovať rôzne diely z hliníkovej zliatiny nepravidelného tvaru a použiť na to špeciálne prípravky na mieru zabezpečiť jednotné sfarbenie. Náklady sa zvýšia o 5% až 15% v závislosti od zložitosti nepravidelný tvar a dodacia lehota sa predĺži o 2-3 pracovné dni. Môžeme poskytnúť výkresy pre bezplatnú cenovú ponuku a procesný plán.

Aké medzinárodné spôsoby platby sú podporované? Aký je proces pre akreditív (akreditív) platby?

Podporujeme rôzne spôsoby platby vrátane bankového prevodu (T/T), akreditívu (L/C), Western Union a PayPal (pre malé objednávky). Pri platbách akreditívov akceptujeme platby na videnie aj odložené platby akreditívov. Poskytujeme kompletnú sadu dokumentov na rokovanie (obchodná faktúra, balné zoznam, konosament, certifikácia atď.), aby sa zabezpečila bezpečná platba a hladký priebeh.

Je možné sledovať priebeh výroby objednávky v reálnom čase? Je podporovaná kontrola na diaľku?

Po zadaní objednávky je k dispozícii špeciálny odkaz na sledovanie objednávky na aktualizáciu postupu výroby v reálnom čase (obstaranie surovín → spracovanie → montáž → kontrola kvality → expedícia); kľúč procesy (ako je eloxovanie a farbenie, montáž skla) podporujú živú video kontrolu resp foto spätná väzba s vysokým rozlíšením, aby ste sa uistili, že produkt spĺňa požiadavky objednávky.

Spĺňa obal produktu medzinárodné prepravné normy? Môžu byť osvedčenia o fumigácii poskytnuté na drevené palety?

Balenie obsahuje päť vrstiev ochrany: PE ochranná fólia, bublinková fólia, perleťová bavlna, exportný štandardný kartón a fumigovaná drevená paleta IPPC/ISPM 15. Okraje sú vystužené o tvrdené plastové chrániče rohov zabraňujúce poškodeniu pri preprave. Formálna fumigácia môže byť poskytnutý certifikát, aby sa zabezpečilo hladké colné odbavenie v cieľovom prístave a zabránilo sa drevený obal pred zadržaním.

Existujú cenové zľavy pre hromadné objednávky? Existujú ďalšie preferenčné politiky z dlhodobého hľadiska? družstevných klientov?

Objednávky nad 50 000 dolárov majú zľavu 3 %, objednávky nad 100 000 dolárov majú zľavu 5 % a objednávky nad 200 000 dolárov môžu vyjednať odstupňované zľavy; dlhodobo spolupracujúci klienti (ročne objem nákupu ≥ 500 000 dolárov) môžu využívať exkluzívne politiky, ako je prioritná výroba plánovanie, bezplatný odber vzoriek a zníženie poplatku za dopravu.

Dajú sa potvrdené objednávky upraviť? Ako sa počítajú modifikačné postupy a náklady?

Parametre je možné bezplatne upraviť pred výrobou objednávky; úpravy počas výroby bude účtovaný poplatok za úpravu vo výške 5% až 20% v závislosti od straty materiálu a úprav procesu dohodnuté na základe konkrétnych úprav; odporúča sa potvrdiť konečné výkresy pred zadaním objednávky, aby nedošlo k ovplyvneniu termínu dodania.

Aké medzinárodné logistické metódy sú podporované? Ako sa počítajú dodacie lehoty a náklady pre rôzne metódy?

Podporujeme námornú prepravu (20-40 dní, nákladovo efektívne, vhodné pre hromadné objednávky), leteckú prepravu (5-10 dní, rýchle doplnenie) a medzinárodné expresné (DHL/FedEx/UPS, 3-7 dní, pre vzorky alebo urgentné objednávky). Náklady na dopravu sa vypočítavajú na základe množstva, objemu a miesta určenia tovaru. Poskytujeme transparentné cenové ponuky a vieme pomôcť pri výbere optimálneho logistického riešenia.

Môžete poskytnúť kompletnú sadu dokumentov potrebných na vývozné colné odbavenie? Aké konkrétne dokumenty sú zahrnuté?

Môžeme poskytnúť kompletný balík dokumentov pre colné odbavenie vrátane obchodných faktúr (proforma/originál), baliace listy, nákladné listy, osvedčenia o pôvode (CO/formulár A/formulár E), správy o testovaní výrobkov, osvedčenia o certifikácii, osvedčenia o fumigácii, údaje o bezpečnosti materiálov hárkov (SDS) atď. a dokáže prispôsobiť formáty dokumentov podľa požiadaviek cieľovej krajine.

Kto je zodpovedný za clá a dane v cieľovej krajine? Môžete poskytnúť a odhad cla alebo pomoc pri colnom odbavení?

Predvolená cena je cena FOB v čínskom prístave a clo znáša zákazník, daň z pridanej hodnoty a iné dane v krajine určenia; môžeme poskytnúť referenciu na odhadované clá na základe colného kódu (kód HS) krajiny určenia, pomáhajú zákazníkov pri príprave dokumentov colného odbavenia a poskytuje podporu pre veľké objednávky spojenie s miestnymi colnými agentmi.

Aký je štandardný výrobný a dodací cyklus? Aké sú podmienky pre urýchlené objednávky?

Štandardný cyklus prispôsobenia dverí, okien a zábradlí z hliníkovej zliatiny je 7-15 pracovných dní a proces eloxovania a farbenia trvá 7-10 pracovných dní. Medzinárodná logistika trvá 3-40 dní (v závislosti od metódy). Pri expresných objednávkach sa účtuje 10%-20% zrýchlený poplatok. Výrobný cyklus produktu môže byť skrátený na 3-5 pracovných dní a logistika môže byť prioritné.

Aká je záručná doba produktu? Ako môžu zahraniční zákazníci požiadať o záručný servis?

Protipožiarne dvere majú 2-ročnú záruku, hliníkové zliatinové dvere a okná/zábradlia majú 5-ročnú záruku, eloxované sfarbenie má 1-ročnú záruku a hardvérové príslušenstvo má 5-ročnú záruku. Počas záručná doba, v prípade poškodenia spôsobeného človekom je možné bezplatne získať náhradné diely (dodané prostredníctvom medzinárodného expresu). Video návod na opravu alebo koordináciu s miestnymi poskytovateľmi služieb pre manipuláciu na mieste je podporovaná.

Poskytujete návod na inštaláciu v zahraničí? Môžete poslať technikov na miesto inštalácia?

Poskytujeme bezplatné anglické inštalačné manuály, 3D inštalačné videonávody a technické konzultácie; v prípade veľkých projektov môžeme vyslať profesionálnych technikov, ktorí ich poskytnú na mieste návod na inštaláciu. Súvisiace cestovné a vízové náklady budú znášať obe strany prostredníctvom prerokovaním, pričom doba montáže bude flexibilne upravená podľa projektu stupnica.

Čo mám robiť, ak po prijatí tovaru zistím poškodenie, nesprávny model alebo problémy s kvalitou?

Uveďte fotografie poškodenia, číslo objednávky a popis problému v rámci 7 firiem dní od prevzatia tovaru. Po overení: Poškodenie nespôsobené človekom bude bezplatne nahradené poplatok; v prípade problémov s modelom/kvalitou sa môžete rozhodnúť produkt bezplatne prerobiť a vrátiť vrátenie peňazí alebo zľavu, pričom príslušné prepravné náklady znášame my.

Ako môžem získať podporu, ak produkt vyžaduje údržbu alebo výmenu dielov po dlhšej dobe použiť?

Ponúkame doživotnú údržbu a poradenské služby a poskytujeme bezplatnú údržbu v angličtine manuálna (vrátane čistenia, údržby, mazania hardvéru, povrchovej ochrany atď.). Časti môžu objednať prostredníctvom e-mailu alebo oficiálnej webovej stránky a bežné diely budú odoslané do 72 hodín zabezpečiť dlhodobé bežné používanie výrobku.

Môžete poskytnúť prípadové štúdie minulých zahraničných projektov alebo zákaznícke referencie?

Ponúkame prípadové štúdie projektov z viac ako 20 krajín sveta (vrátane projektových fotografií, projektov rozsah a informácie o produktoch), ktoré zahŕňajú obytné, komerčné a komunálne inžinierstvo scenárov. Niektoré prípadové štúdie zahŕňajú autorizované kontakty na klientov pre návštevy na mieste alebo reputáciu overenie.

X
Súbory cookie používame, aby sme vám poskytli lepší zážitok z prehliadania, analyzovali návštevnosť stránok a prispôsobili obsah. Používaním tejto stránky súhlasíte s naším používaním cookies. Zásady ochrany osobných údajov